[Ecomaster] – Leader Customer Support

Nơi làm việcHà Nội 
Loại hình công việcNhân viên Fulltime
Số lượng1
Hạn nộp hồ sơ30/06/2021

Giới thiệu chung về vị trí

Ecomaster là công ty kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm thiết kế độc đáo được in trên các chất liệu hằng ngày. Thị trường chính của chúng tôi là Mỹ và các nước EU. 

Mô tả công việc

  • Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng của kho hàng US
  • Hoạch định, xây dựng, triển khai chính sách Chăm sóc khách hàng (bao gồm khách hàng cũ, mới, khách hàng tiềm năng)
  • Kết hợp với bộ phận IT để xử lý công việc
  • Xử lý các yêu cầu từ cấp quản lý
  • Có thể làm remote, không yêu cầu lên công ty

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Trình độ tiếng anh tương đương Ielts 7.0
  • Có khả năng lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ và phát triển tệp khách hàng mới
  • Thông minh, giao tiếp tốt, nhanh nhạy trong xử lý case với khách hàng
  • Kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt
  • Có trách nhiệm trong công việc
  • Ưu tiên ứng viên hiểu về công nghệ và có kinh nghiệm làm logistic

Chế độ

  • Lương thử việc: 12 – 15 triệu (up to 20 triệu nếu đạt KPI phát triển khách hàng mới)
  • Đầy đủ chế độ cho người lao động theo quy định của pháp luật
  • Nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước và Công ty.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.

Địa chỉ làm việc:

  • Toà nhà Florence, số 28 Trần Hữu Dực, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển:

(Tiêu đề CV gửi về ghi rõ: Họ và tên – Leader Customer Support)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *